Head of Customer Success (m/w/d) - Hotelsoftware - Tirol/Wien (AT)
--CASABLANCA hotelsoftware GmbH--
Für ein etabliertes Softwareunternehmen in Klagenfurt suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit aus Buchhaltung oder Steuerberatung, die Kunden fachlich kompetent bei der Nutzung einer marktführenden ERP-Lösung unterstützt und als erste Anlaufstelle für fachliche sowie softwarebezogene Anfragen agiert.
Ihre Aufgabenbereiche:
- Fachliche Betreuung und Beratung von Kunden im Bereich Buchhaltung, Rechnungswesen und steuerlicher Prozesse
- Unterstützung der Kunden bei der Anwendung der Software sowie bei buchhalterischen Fragestellungen
- Analyse und Lösung von fachlichen sowie softwarebezogenen Supportanfragen
- Zusammenarbeit mit Entwicklung und Produktmanagement zur Verbesserung der Software und Sicherstellung gesetzlicher Anforderungen
- Durchführung von Schulungen und Workshops
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Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, Studium Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Finance & Accounting oder FH Rechnungswesen)
- Bilanzbuchhalterprüfung von Vorteil; alternativ Steuerberater-Ausbildung
- 3–5 Jahre praktische Erfahrung in Buchhaltung, Bilanzierung oder Steuerberatung – idealerweise in einer Steuerberatungskanzlei
- Fundierte Kenntnisse im österreichischen Rechnungswesen sowie Interesse an digitalen Prozessen und Softwarelösungen
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Wort und Schrift sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kenntnisse in ERP- oder CRM-Systemen von Vorteil – IT-Affinität nicht zwingend erforderlich, Einschulung wird vollständig gewährleistet
Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindestgehalt. Abhängig von Qualifikation und Erfahrung wird ein marktkonformes Gehalt mit deutlicher Überzahlung geboten.